Qualitätsreparatur & Zufriedenheitsgarantie

Wir legen viel Wert auf hochwertige Ersatzteile, geschulte Techniker und zuvorkommenden Service. Bei uns erhalten Sie kostenlose Leihgeräte und können eine lebenslange Garantie auf alle Reparaturen abschliessen (ausser Akku). In unserer Werkstatt können wir auch Mainboard Reparaturen durchführen. Egal wie kaputt Ihr Handy ist, wir können es wieder reparieren. 

Sollten Sie mit einer Reparatur nicht zufrieden sein, bieten wir mit unserer Zufriedenheitsgarantie, die Möglichkeit die Reparatur Rückgängig zu machen. In diesem Fall wird das Ersatzteil wieder demontiert. Bei Reparaturen welche zurück erstattet werden, sichert phonezone nicht zu das alte Bauteil wieder zu montieren. Diese werden teilweise entsorgt und sind nach der Demontage teilweise völlig unbrauchbar. Sollte das alte Bauteil noch vorhanden sein, wird dies den Kunde, unabhängig vom Zustand gerne mitgegeben. Sollte es noch Montagefähig sein kann phonezone dieses wieder montieren.

Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur unmittelbar nach der Reparatur. Sie haben die Möglichkeit das Handy in unserem Laden ausführlich zu testen und allenfalls eine Rückabwicklung einzufordern. Nach verlassen des Ladenlokals gilt die Reparatur als abgeschlossen und kann nicht mehr gewandelt werden.